ЕЩЕ

Как связаться с поддержкой клиентов Альфа-Банка

В службу поддержки можно написать письмо на адрес mail@alfabank.ru или через онлайн-чат на сайте банка.

Остались вопросы — попробуйте позвонить в банк по номеру 8 800 200-00-00 или напишите свой вопрос в форме ниже.

Вопросы и ответы клиентов

Добрый вечер, 07.07.26 г в 11:10 клиенту Альфа банк Теодоре Овити отправлен перевод по номеру телефона+7 9998200157 через ПСБ в сумме 20 000
Реестр 618878875382.клиент перевод не получил, скажите пожалуйста, где найти наши деньги, если ПСБ банк отправитель утверждает, что перевод отправлен?

musienko14 | 08.07.2026 17:17

Здравствуйте. Я ошибочно перевёл деньги через СБП клиенту Альфа-Банка. Вот номер операции. Помогите, пожалуйста, оформить обращение на возврат денежных средств.

qodirovbohovud | 03.07.2026 17:47

Здравствуйте я Федорова Елизавета Львовна супруга Федорова Алгыса Васильевича не могут войти Альфа-Банк вход недоступен почему?

elizavetasemen | 29.06.2026 04:10

Как отменить заказ альфу карту

user_4eef0aa03 | 28.06.2026 11:32

Заказали карту с доставкой, но почему то представитель еще не позвонил.

svetlanalogvin | 20.06.2026 15:06

Как удалить номер СПБ

user_0575d3cd9 | 19.06.2026 10:55

Здравствуйте. Меня зовут Бердибек Саттаров. Я два года назад потерял карту и ушел Кыргызстан. Могу ли узнать сколько денег осталось в моем счету?

berdibeksattar | 18.06.2026 05:37

Здравствуйте, пришел код для подписания согласия. Что это за код?

i7133436a | 08.06.2026 15:30

Здравствуйте у меня нету доступа к номеру который привязан к счету

user_632ed3a01 | 08.06.2026 13:21

Хочу восстановить доступ к личному кабинету

user_632ed3a01 | 08.06.2026 13:20

Добрый день как связаться поддержки альфа-банка

user_35296799b | 04.06.2026 07:15

Здравствуйте у меня карту заблокировали ФЗ 115 РФ у меня вот чеки есть как открыть не могу зайти в приложение

kadirovnasimdz | 04.06.2026 06:46

Заказала доставка карты,, апельсин"не смогу дождаться карьера. Нужно отменить доставку карты

kulumbegasvili | 03.06.2026 21:06

Здравствуйте скажите пожалуйста я могу наличными положить на счет мужа по номеру его договора.

nfedvd345 | 02.06.2026 18:14

Как получить временный пароль для входа в онлайн банк

mrnsadreeva | 31.05.2026 20:45

Добрый день! Обращение" Альфа дом" пытались списать 399 рублей 14.05,2026 года не за что, у меня с Альфа банком нет никаких связей и услуг, если не разберётесь, буду жаловаться выше!

nurzamal058 | 15.05.2026 11:21

Добрый день! Пытались списать 14.05.26 года сумму 399 рублей, хорошо было недостаточно средств на карте, прошу разобраться, у меня с Альфа банком нет никаких связей, или напишу жалобу выше!

nurzamal058 | 15.05.2026 11:15

«Здравствуйте. Я владелец счета. Мои счета заблокированы по 161-ФЗ. Мне пришел официальный ответ от Центробанка, в котором указан внутренний номер запроса ОБДС в вашем банке: REQ-20260115-3591. Посмотрите, пожалуйста, по вашей системе мониторинга: какая сумма зафиксирована по этому запросу и заморожена (удержана) Если сумма заморожена (лежит на транзитном счете банка): «Я хочу составить устное обращение на отказ от зачисления этих средств и их возврат плательщику в ВТБ по регламенту ЦБ».

dmitry.gorbuno | 14.05.2026 19:44

У меня просрочка по кредитной карте я нахожусь в другой стране альфа банк приложение не работает.. Как погасить задолженность номер карты не знаю

m.viktor140996 | 14.05.2026 01:37

Подскажите как быть: за границей заблокировали номер телефона и он отвязался от приложения Альфа-Банк
. как прикрепить новый номер если нет возможности посещения Вашего офиса

neblconstructi | 12.05.2026 12:51

Здравствуйте
Хочу заблокировать карту
89053092338 на имя Миндиярова София Марсовна

sofiamindiarov | 10.05.2026 14:06

Мой бывший муж Виноградов Борис Борисович клиент Альфа банка, неожиданно скончался. Что нам нужно чтобы приостановить все операции. На его телефон приходят уведомления о снятии денег. Я Ольга Владимировна Спиттерс действую от имени нашего общего сына Сергея Борисовича Виноградова. Буду ждать вашего ответа

Olga_Tiger62 | 25.04.2026 16:12

здравствуйте я каныбек уулу сыймык хотел спросить Я данный время Кыргызстане был альфа карта Москве был ушул уже 7мецяц онлайн зашёл альфу там авторизация спрашивает что мне делат

syjmykkanybeku | 24.04.2026 18:27

Мне привезли карту на дом 12 04 я заказывал 200000 тысяч а на карте все ещё 39 000 тысяч я хочу узнать когда переведут мне остальные деньги

sergei1971bk.r | 17.04.2026 15:30

Заказала дебетовую карту, указала время получения карты курьером с 13 до 15 часов, за весь день никто не позвонил и не приехал, позвонила в поддержку, мне продлили время до 17, сказали ждать, должны позвонить объясниться, в итоге никто не позвонил, карту я не получила

user_e700936d0 | 12.04.2026 18:40

Здравствуйте Я сейчас за границей у меня карта банка авторизация получилось что с этим делать

korolina119 | 11.04.2026 09:17

Добрый вечер пишу из за Границы в Азербайджане с прошлого лета номер РФ на данный момент не активен на территории Азербайджанской республики поэтому возникла проблема следующего характера не могу войти в мобильное приложение Альфа банка так как требует смс код подтверждения для входа в мобильное приложение а код приходит на номер который зарегистрированный на данном приложение не получаю как быть в данной ситуации а звонить из Азербайджана на горячюю линию не выгодна по тарифам местного оператора а кодовое слово я забыл когда регистрацию проходил при скачивание приложения но не помню и по кредитке есть задолженность с прошлого года не могу войти дайте дельный совет

elsevar237 | 15.03.2026 20:16

Добрый день! Не могу войти в Альфа-онлайн. На данный момент в другой стране и не использую российскую сим карту, куда приходит код подтверждения. Каким образом можно войти в личный кабинет?

aksimia | 11.03.2026 16:26

Добрый день, пожалуйста, объясните, почему я не могу войти в приложение своего банка.

martirosyanmar | 08.03.2026 18:28

Здравствуйте! Я по потере в онлайн приложении заблокировала карту! Почему его показывает и идут переводы?

aidagasanova18 | 04.03.2026 22:31

Добрый день. Я отправила деньги по реквизитам не тому человеку, как мне вернуть обратно . Я не знаю человека которому скинула деньги лично

user_0ab512002 | 20.01.2026 19:10

Еще спрашивают:

Как позвонить в Альфа-Банк?

Актуальный номер телефона службы поддержки 8 800 200-00-00... Подробнее

Как изменить паспортные данные в Альфа-Банке

В случае обновления паспортных данных или ошибок в базе, клиенту необходимо обратиться в отделение банка с текущим паспортом.

Отделения Альфа-Банка

ДоБанка.ру не предоставляет банковские услуги. Контент сайта не является финансовой рекомендацией, инвестиционным советом или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на dobanka.ru обязательна.