Как связаться с поддержкой клиентов Ozon Банк

Здравствуйте, мне нужен закрыть счет и перевести средства на другую карту, я отправил письмо со всеми нотариально заверенными документами, письмо до них дошло, а ответа нет до сих пор, звоню на горячую линию отвечает бот и скидывает трубку

Заблокировали мой счет по подозрительным операциям,хотя я оплачивала только кредиты ,вб,и перевела сама себе с карты на карту деньги,в чат-поддержку написать не могу теперь,по телефону скидывают,что за сервис,как быть? Как вернуть мне свои деньги? Там приличная сумма

Как разблокировать счёт?

Мы уже работаем над вашим обращением №99868003. Когда появится ответ, вам напишут в чате или позвонят. Сейчас срок рассмотрения до 23.06.2026, он может увеличиться. Пожалуйста, дождитесь решения.

Если появилась новая информация по вопросу, нажмите «Дополнить обращение».

Добрый день. С карты списали деньги. Как я могу сделать возврат средств

Заблокировали карту с деньгами и не могу в чат в поддержку написать

Здравствуйте, почему деньги не пришли

Доброго времени суток вам. Мне нужно закрыть счет и вывести средства по другим реквизитам , но говорят , что надо отправить сопроводительное письмо в озон банк в г.Москва , с нотариально заверенной копией паспорта . Я нахожусь на вахте и тут нет ни почты ни нотариуса . Как можно решить данный вопрос иным способом ?

Иви У меня списала 700р ,в месяц несколько раз списывают 19 руб ,как вернуть деньги ?

Почему мне ограничили операцию

Здравствуйте! За что вы списывайте деньги? Я у вас ничего не брала. Я инвалид первой группы. Я буду на вас жаловаться

Заблокировали счет по подозрительным операциям , в правилах банка потребителей указано пользование исходящими и входящими переводами, по каким таким особым причинам мой счет с деньгами моими личными заблокирован , вывести на свою друю карту я не могу ни и каких операций произвести не могу , я требую от Озон банка объяснений , не дозвониться не дописаться не возможно одни боты или скидывают звонки и вообще не соединяются с операторами

Списали деньги за неиспользуемую операцию как оспорить и вернуть деньги

Я вчера восстанавливала доступ к старому аккаунту озон банка, всё получилось. Но сегодня, когда я хотела перевести деньги с того аккаунта,у меня попросили подтверждение и замену номера. Потом прислали ссылку,и я не могу зайти на аккаунт, так как он привязался и к другому аккаунту. Мне нужен доступ к аккаунту с которого я хотела перевести деньги

Почему не работает карта

Заблокировали мою карту,писала в поддержку но не отвечают и на звонки не отвечают