Внимание: «Банк Си Ди Би» более не имеет действующей лицензии ЦБ. Следовательно, информация на данной странице не актуальна и является исторической справкой.
Горячая линия – оптимальный способ получить консультацию по широкому кругу вопросов от банка Си Ди Би. В режиме поддержки по телефону вы можете заблокировать карту, изменить лимиты или назначить визит в отделение.
Си Ди Би предлагает большой выбор услуг, по всем из них вам помогут специалисты горячей линии.
В случаях, когда личный визит невозможен, горячая линия является лучшим решением. ДоБанка.ру расскажет, как быстро дозвониться на горячую линию банка Си Ди Би.
Содержание
Поддержка клиентов банка Си Ди Би осуществляется по телефонам: +7 (861) 210-98-79
Данный номер бесплатен для звонков с мобильных телефонов по всей России.
Обратите внимание, что так как это городской номер телефона, оплату за вызов взимает оператор связи согласно тарифам.
Дозвонившемуся в поддержку клиенту может быть предложено прослушать автоответчик с интерактивным меню и выбрать нужный раздел вопросов. Информацию можно получить в автоматическом режиме у робота или дождавшись ответа оператора.
В режиме обращения на горячую линию можно получить консультацию по основным услугам банка:
cdbbank.ru
Операторы могут консультировать по любой из услуг банка Си Ди Би, но в случае доступа к конфиденциальной информации может потребоваться:
Если клиент не может подтвердить информацию, например "контрольное слово", то в поддержке и консультации по ряду продуктов будет отказано и нужно явиться в отделение.
Если Вы желаете оставить жалобу, необходимо заполнить форму обращения и указать:
К форме прикрепляют электронно-цифровые документы, если это возможно.
При наличии такой информации организация быстрее рассмотрит обращение и вынесет объективное решение.
Прежде чем отправить жалобу, надо тщательно проверить содержание и выразить согласие на обработку данных.
Отзывы