Накопительный счет «Янтарная волна» от Энерготрансбанка

В случае, если банкомат выдал вам меньше наличных, чем вы ожидали, рекомендуется:
1. Проверить счёт и сверить сумму с той, которую выдал банкомат.
2. Зафиксировать все детали операции. Сохраните чек, на котором указана сумма выдачи, а также информацию из СМС или приложения банка о списании средств со счёта.
3. Найти номер банкомата. Обычно он указан на наклейке или маркером на лицевой или боковой стороне устройства.
4. Связаться с банком, которому принадлежит банкомат. Номер телефона обычно также указан на устройстве.
5. Следовать инструкциям оператора.

Обычно рассмотрение заявления занимает от 5 до 30 календарных дней (без учёта государственных праздников). Если банк откажет вам, единственным выходом будет обращение в суд.

Согласно статье 839 ГК РФ, начисление процентов по вкладу начинается со дня, следующего за днем внесения вклада в банк, и продолжается до дня возврата вклада вкладчику включительно. В случае списания средств по иным основаниям, проценты начисляются до дня списания включительно.

По закону, банк не вправе в одностороннем порядке вносить коррективы в условия текущих договоров по вкладам. Процентная ставка, зафиксированная при открытии депозита клиентом, остается неизменной на протяжении всего срока его действия.